Relazioni professionali
Costruire e mantenere relazioni utili al lavoro, anche tra funzioni diverse.
Perché conta
Gran parte del lavoro passa da relazioni che nessuno gestisce formalmente: interfacce tra reparti, referenti esterni, colleghi con cui non si condivide obiettivo.
L'approccio YES
Mappatura delle relazioni realmente rilevanti per i partecipanti e allenamento su situazioni concrete di interfaccia.